Rien à voir avec un assistant généraliste qui attend vos questions. Un agent est formé sur vos tâches, branché à vos outils, et il travaille sans qu'on le relance.
Il reçoit vos documents et vos messages. Il décide selon des règles écrites avec vous, dans votre vocabulaire. Il agit : il classe, il répond, il prépare, il publie.
Puis il s'arrête et attend votre accord. C'est la seule règle que nous ne négocions pas.
Concrètement
Un agent que nous avons livré cette année choisit chaque jour des photos d'actualité dans un fonds de 204 104 images, écrit les légendes et prépare la publication. Un rédacteur relit et valide. Le temps de saisie est passé à zéro.